iPhoneの動作が重くなった、売却前にデータをきれいに消去したい、そうした場面で「初期化の手順がわからない」と悩む方は少なくありません。本記事では、iPhoneを初期化する方法を事前準備から通常手順、パスコードを忘れた場合の強制リセット、よくあるトラブルの対処法まで順を追って解説します。

iPhoneの初期化とは？消えるデータと残るデータ

初期化によって消えるものと残るものを見ていきましょう。

初期化で消えるものと残るもの

「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行すると、iPhoneのストレージ内データが暗号化キーごと削除され、工場出荷時の状態に戻ります。

iOSのバージョンは、本体から初期化した場合は変わりません。パソコン経由でリカバリーモードを使って復元した場合のみ、その時点での最新iOSが適用されます。

Suica・PASMOなどのICカード情報は、削除してもJR東日本などのサーバーに残ります。同じApple IDでサインインすれば、残高ごと別のiPhoneに復元できる仕組みです。

「リセット」と「初期化」の違いを整理する

「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」の中には複数の選択肢があります。それぞれの用途が異なるため、目的に合ったものを選ぶことがポイントです。

端末を完全に空にしたい場合は「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。「すべての設定をリセット」ではデータが消えないため、売却前の対応としては不十分です。

初期化前に済ませるべき事前準備

データ消失を防ぐために必須の4つの準備を解説します。

バックアップを作成する

初期化後にバックアップなしでデータを元に戻す手段はなく、作業前の取得が必須です。取得方法は「iCloudを使う方法」と「パソコンを使う方法」の2つがあります。

iCloudでバックアップする手順（パソコン不要）

1. Wi-Fiに接続する
2. 「設定」→「ユーザー名（Apple Account）」→「iCloud」をタップ
3. 「iCloudバックアップ」を選択
4. 「今すぐバックアップを作成」をタップ

iCloudの無料ストレージは5GBです。写真・動画が多い場合は容量不足になる可能性があるため、有料プランへの変更（50GBプランは月額150円・税込）か、パソコンでのバックアップを検討してください。

パソコンでバックアップする手順（iTunes・Finder・Appleデバイスアプリ）

1. iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続する
2. MacはFinder、Windows 10 / 11は「Appleデバイス」アプリを開く（Appleデバイスアプリがない場合はiTunesを使用）
3. 「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れる
4. 「今すぐバックアップ」をクリック

暗号化バックアップを選ぶと、キーチェーン・Wi-Fiパスワード・ヘルスケアデータも保存されます。 自分で再利用するケースでは特に有効な方法です。

「iPhoneを探す」をオフにする

端末上で初期化する場合

端末上で「すべてのコンテンツと設定を消去」を正しく完了すれば、「iPhoneを探す」とアクティベーションロックは自動的にオフになります。そのため、次のユーザーが端末を使用する際にロックがかかることはありません。

iCloud.comから遠隔消去する場合

iCloud.comの「iPhoneを探す」機能から遠隔で消去した場合は、アクティベーションロックが残ります。この場合、事前に「設定」→「ユーザー名（Apple Account）」→「探す」→「iPhoneを探す」の順に進み、手動でオフに切り替えておく必要があります。

売却・譲渡する場合は、念のため事前に「iPhoneを探す」をオフにしてから初期化する方が確実です。このとき、Apple IDのパスワードの入力が必要です。

LINEのアカウント引き継ぎをする

LINEはアプリ内で個別の対応が必要です。

トーク履歴のバックアップ

LINEアプリ内「設定」→「トークのバックアップ」→「今すぐバックアップ」

かんたん引き継ぎQRコードの表示

LINEアプリ内「ホーム」→「設定（歯車アイコン）」→「かんたん引き継ぎQRコード」を表示させ、新しい端末でスキャンしましょう。

LINEのかんたん引き継ぎQRコードを使った場合、直近14日間分のトーク履歴が復元できます。同じOS間でバックアップを取っていれば、14日間分に加えてバックアップ分のトーク履歴も復元可能です。

Apple Watchのペアリングを解除する

Apple Watchを使用している場合、初期化前にペアリングの解除が必要です。

「Watch」アプリ→「マイウォッチ」→「すべてのApple Watch」→対象のウォッチを選択→「Apple Watchとのペアリングを解除」の順にタップしてください。 解除と同時に、Apple Watchの最新バックアップが自動作成されます。

iPhoneを初期化する手順

パスコードとApple IDがわかる場合の基本手順を解説します。

設定アプリから初期化する

パスコードもApple IDのパスワードも把握しており、画面操作が可能な場合は以下の手順で初期化できます。

1. 設定アプリを開く
2. 一般をタップ
3. 画面最下部の「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
4. すべてのコンテンツと設定を消去を選択
5. 続けるをタップ
6. iPhoneのパスコードを入力
7. スクリーンタイムパスコードを入力（設定している場合）
8. iCloudバックアップの確認画面が出た場合は「スキップ」を選択（事前に取得済みの場合）
9. Apple IDのパスワードを入力
10. 「iPhoneを消去」をタップ

Appleのロゴとプログレスバーが表示され、数分から十数分で初期化が完了します。多言語で「こんにちは」と表示されれば、工場出荷時の状態に戻ったことが確認できます。

eSIMを使用している場合の注意点

eSIM対応のiPhoneを使用している場合、初期化の途中で「eSIMを保持してデータを消去」か「eSIMを削除してデータを消去」かの選択が表示されるでしょう。

誤ってeSIMを削除してしまった場合は、各通信キャリアのアプリやマイページから再発行の手続きを行います。楽天モバイルやpovoなどの一部キャリアはオンラインで再発行できますが、大手キャリアでは店頭手続きに手数料が発生するケースがあるでしょう。

パスコードを忘れた場合の強制初期化

パスコードがわからない場合の2つの方法を見ていきましょう。

ロック画面から初期化する（パソコン不要）

iOS 15.2以降を搭載したiPhoneでは、以下の3つの条件を満たせばパソコンなしで初期化できます。

1. iPhoneを探す（Find My）が事前に有効になっていること
2. iPhoneがWi-Fiまたはモバイル通信でネットワークに接続されていること
3. 設定済みのApple IDとパスワードを把握していること

パスコードを複数回誤入力すると、iOSのバージョンによって表示される画面が異なります。

iOS 17以降の場合

「Forgot Passcode?（パスコードをお忘れですか？）」をタップし、「Start iPhone Reset」を選択して初期化を開始

iOS 15.2〜16系の場合

「Erase iPhone（iPhoneを消去）」が表示されるので、これをタップして初期化を開始

いずれの場合も、確認画面でApple IDのパスワードを入力すれば初期化が始まります。圏外・機内モードの状態ではこの機能が使えないため、注意が必要です。

リカバリーモードを使う（パソコン必要）

パスコードを忘れ、Wi-Fiにも接続できない場合や、リンゴループなどで起動しない場合はリカバリーモードを使用します。

100円ショップ等の充電専用ケーブルでは通信できず、初期化が進まないことがあります。

Appleは公式サポートページにて、WindowsではAppleデバイスアプリを使用するよう案内しているため、Appleデバイスアプリがインストールされていない場合は、代わりにiTunesを使用しましょう。

リカバリーモードは各機種ごとに操作が異なるため注意が必要です。

リカバリーモードに入ると、Finder・Appleデバイスアプリ・iTunesのいずれかに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」と表示されます。「復元」をクリックすると最新のiOSをダウンロードしながら初期化が実行されます。

初期化できないときのトラブル対処法

よくある3つのトラブルと対処法を見ていきましょう。

スクリーンタイムのパスコードが不明な場合

「制限されているためサインアウトできません」などの表示が出る場合、スクリーンタイムのパスコードがロックの原因となっています。

「設定」→「スクリーンタイム」→「スクリーンタイムパスコードを変更」→「パスコードをお忘れですか？」の順に進み、Apple IDとパスワードでリセットできます。それでも解除できない場合は、リカバリーモードを使った強制初期化がおすすめです。

パソコン接続時にエラーコードが出る場合

エラーコード「9」「4005」「4013」「4014」などが表示された場合は、以下の順で確認します。

1. iOSとiPadOS、macOSを最新バージョンに更新する
2. Apple DevicesアプリまたはiTunesを最新バージョンに更新する
3. ケーブルを純正品に交換し、別のUSBポートに接続する
4. 別のパソコンで試す
5. 「アップデート」または「復元」を再度試す

上記の手順で解決しない場合は、ソフトウェアや接続環境以外の問題が考えられるため、Appleサポートまたは正規サービスプロバイダへ相談しましょう。

初期化が完了しない・リンゴマークで固まる場合

プログレスバーが長時間進まない場合は、ストレージや基板の物理的な不具合が疑われます。

先ずは強制再起動を試み、その後リカバリーモードで復元を試みてください。それでも解決しない場合は修理店への持ち込みがおすすめです。

iCloudから遠隔で初期化する方法

手元にiPhoneがない場合や操作できない場合、iCloudの「iPhoneを探す」機能から遠隔で初期化できます。

ブラウザで「icloud.com/find」にアクセスし、対象のiPhoneを選択して「削除」を実行してください。 この方法を利用するには、事前に「iPhoneを探す」がオンになっている必要があります。

なお、iCloud.comから遠隔消去した場合は、アクティベーションロックが残るため、売却・譲渡する場合は端末上で初期化する方が確実です。

初期化後の確認とデータ復元

初期化完了後のデータ復元と売却前の確認事項を解説します。

データを復元する手順

初期化が完了し「こんにちは」の画面が表示されたら、バックアップからデータを復元できます。

iCloudから復元する場合

1. 初期設定を進め、「Appとデータ」の画面で「iCloudバックアップから復元」を選択
2. Apple IDでサインイン
3. 復元したいバックアップを選んでタップ
4. 完了するまでWi-Fi接続を維持した状態で待機（容量によって数十分かかる場合あり）

パソコンから復元する場合（Finder・Appleデバイスアプリ・iTunes）

1. iPhoneをパソコンに接続する
2. Finder・Appleデバイスアプリ・iTunesのいずれかを開き、「バックアップを復元」を選択
3. 復元するバックアップを選んで実行

復元中はiPhoneを接続したままにしておく必要があります。 Wi-Fiに接続した状態でiCloudから復元すると、アプリデータのダウンロードがスムーズに進みます。

売却・譲渡前の最終確認事項

初期化後に売却や譲渡をする場合は、以下の項目を確認してください。

ネットワーク利用制限が「△（分割支払い中）」の状態では、買取価格が下がったり買取不可となるケースがあります。売却前に割賦残額の返済状況を確認しておきましょう。

まとめ

iPhoneの初期化は「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」で実行できます。事前にバックアップの取得・「iPhoneを探す」のオフ・LINEのかんたん引き継ぎQRコードによるアカウント移行を済ませることで、データ消失などのトラブルを防げるでしょう。

パスコードやApple IDを忘れた場合でも、iOS 15.2以降であればロック画面から、それ以外はリカバリーモードを使って対応できます。売却・譲渡前には、ネットワーク利用制限の確認とeSIMの削除を忘れずに行いましょう。

著者情報

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