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FAQ
よくある質問
- 買取に出す前の注意事項はありますか?
-
アクティベーションロックの解除やApple Payのデータ削除など、個人情報を残さないようにしましょう。
端末内に個人情報が残っている場合、買取ができません。買取に出す前の準備・確認事項についてはこちらにまとめていますのでご確認ください。
- 買取に出す前の注意事項はありますか?
-
アクティベーションロックの解除やApple Payのデータ削除など、個人情報を残さないようにしましょう。
端末内に個人情報が残っている場合、買取ができません。買取に出す前の準備・確認事項についてはこちらにまとめていますのでご確認ください。
- 買取に出したスマホの個人情報やデータ流出の心配はありませんか?
-
買取の際は初期化した状態でお持ちいただきますので、情報漏洩の心配はございません。
ご安心ください。
- 分割払い中のスマホでも買取してもらえますか?
-
はい。買取クイックでは、分割払い中(残債あり)のスマートフォンも買取させていただきます!
「残債があるかどうかわからない…」「どうやって調べたらいいの?」という方はこちらの記事に残債の確認方法を記載していますのでご利用ください。
- スマホやタブレットを複数台売りたいのですが受け付けていますか?
-
はい、複数台でも査定、買取させていただきます。
台数が多い場合などお時間を頂戴する場合がございますが、手数料などは頂いておりません。
- 掲載されていない製品の買取は受け付けていますか?
-
場合によっては買取可能な場合がございます。
一度お問い合わせください。
- 買取を依頼したら、必ず買取価格表にある最低価格以上になりますか?
-
場合によります。お客様のご申告の状態が、必ずしも正確な状態とは限りませんので、事前査定と異なってしまう場合がございます。
申告の情報と差異がなく、正しいものであれば買取価格表通りの買取価格となります。
- 事前見積をお願いした店舗とは違う店舗に持ち込んだ場合、買取価格は変わりますか?
-
はい、変動致します。
店舗により買取の価格が違いますので、お持ち込みの際はご注意ください。
- 最終査定額が確定したあとにキャンセルはできますか?
-
可能です。
金額にご納得いただけなかった場合は、無料でキャンセルが可能です、
しかし、宅配買取でキャンセルの場合お客様にお送りする端末は着払いでのお返しとなりますのでご注意ください。
- キャンセルした場合、キャンセル手数料や返送料は発生しますか?
-
キャンセルによる費用、手数料は発生致しません。
ただし、査定端末の返却時の送料に関しましては、着払いでのお送りとなりますので、お客様のご負担となります。
※スタッフのマスク着用や飛沫防止パネル、アルコール消毒の設置をして細心の注意を払って営業しております。
【お問い合わせ不要直接ご来店いただいて大丈夫です!】
常に買取査定できるスタッフが駐在しておりますのでふらっと立ち寄っていただいてその場で買取金額査定→現金お渡し可能です!もちろん金額になっていただいてからの買取手続きをさせていただきますのでもし金額に納得いただけなかった場合は無理にお売りいただかなくても大丈夫ですのでご安心して下さい。
【iPhoneであれば故障品(ジャンク品)したスマホなども高額買取可能です!】
長野店ではiPhoneの修理もやっており、壊れた端末を直すことができますので通常の買取店より高く買い取りをすることができます。iPhone以外のスマホも壊れた状態でも金額がつくものも多数ございますので諦めて処分する前に一度お見積もりに出してみて下さい。
壊れたスマホは捨てずに買取へ
【ブランドバックや貴金属の買取もやっております!】
創業70年で全国の多数店舗展開している老舗の「玉光堂」です。ダイヤ・金・プラチナ、貴金属・ブランド品なども高額買取を行っております。不要になったものがあればスマートフォンと一緒にお持ちいただければ無料査定だけでも可能なっております。効率よく身の回りの品を現金化しちゃいましょう!
【iPhoneシリーズ高額買取強化中です!】
iPhone12シリーズが発売されましたが最新機種から昔の機種まで買取強化しております。iPhoneは1年に1回〜2回程度新機種が発売されます。発売されるたびに旧機種の価値が大きく下がっていきます。発売から大体3年〜4年経つと端末の価値が下がる=需要がなくなる=金額がつかなくなってしまうことが多いのでお早めに買取に出すことをオススメいたします。
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