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FAQ

詳しい
買取の流れ

STEP.1

無料買取査定

LINE査定申し込み・WEB査定申し込みよりお問い合わせください。
詳細な査定・買取前に大まかな買取金額を確認したい方は、「買取金額一覧」よりご参照ください。

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  LINE査定申し込み

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• 0120-792-541

  受付時間 10：00〜19：00

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STEP.2

宅配手配

クロネコヤマトの配達員が引き取りに伺います。

その場で梱包して渡すだけで面倒な発送が完了します。

宅配買取お申込み時にご希望の日付、時間を選択いただけます。
初期化など必要な作業後、緩衝材などに包んだ状態でお待ちください。

ご用意いただくもの

端末（初期化済）
緩衝材
ガムテープ

STEP.3

査定結果

到着後、査定結果をご連絡致します。

お申込み確認の自動返信メールや到着メール、査定完了メールなど弊社からメールにてお知らせをさせていただきます。
必ずメールを受信できるよう、届かない場合は以下の内容をご確認下さい。

ご入力したメールアドレスにお間違いがないか
迷惑メールフォルダにメールが入っていないか
ドメイン受信指定をされている方は、contact@keitaikaitori.comからのメールが届く設定
それでもメールが届かない場合はお手数ですが、contact@keitaikaitori.comまでお問合せ下さい。

STEP.4

買取可否

査定結果メールに「承認」か「キャンセル」のご返信をお願いいたします。
査定金額に問題が無ければ買取いたします。キャンセルの場合には商品は返送いたします。

• 承認

  本人確認書類の提出と振込先口座をご記入いただきます。

  本人確認書類に関して

  運転免許証・・・裏、表ともに
  健康保険証・・・表面、裏面（住所記入の上）
  「記号」「番号」「被保険者番号（保険者番号）」 「QRコード（QRコードが記載されている保険証のみ）」
  の4箇所、必ず付箋等で隠した上で画像のアップロードを行ってください。
  上記4箇所の内、1つでも確認できない場合には無効とさせていただきます。

  外国人登録原票記載事項証明書（原本）・・・発行より3ヶ月以内のもの
  官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの
  在留カード
  特別永住者証明書
  外国人登録証明書（在留の資格が特別永住者又は永住者のものに限ります。）
  学生証（本人画像、住所、生年月日が記載されているもの）
  ※画像のピント、全体がはいっているかなどにご注意いただき、すべての記載内容が確認できる画像をご用意下さい。

• キャンセル

  弊社より提示する最終査定額にご納得いただけなかった場合、査定品を返送いたします。

  買取査定時に弊社にて端末を初期化しますが、初期化の際に消去されたデータに関しましては一切保証しませんのでご注意ください。

  査定結果のお知らせに【キャンセル】とご記入の上、返信をお願い致します。 一部例外を除き、送料弊社負担にて返送させていただきます。

  ※弊社で買取対象となっていない端末、付属品のみ、SIMカードのみ、各種書類のみなど端末本体を含まない場合の返送等は着払い(お客様負担)とさせていただきます。

査定結果のお知らせを送付してから一定期間お客様からご返信がない場合、大変恐縮ではございますが着払いで返送させてただくことがございますので何卒ご容赦下さい。

STEP.5

ご入金

査定結果メールに「承認」か「キャンセル」のご返信をお願いいたします。
査定金額に問題が無ければ買取いたします。キャンセルの場合には商品は返送いたします。